如何打造高效便捷的在线服务平台，既是地方政府治理需要面对的新课题，也是提升区域竞争力的重要推动力。近年来，长沙市以推进全国网络市场监管与服务示范区创建为抓手，借助互联网思维，寻求信息化解决方案，转变监管与服务方式，助推了长沙数字经济蓬勃发展。
一、以创新思维构建服务基础
在打造长沙网络优化平台的过程中，长沙市坚持创新驱动发展，充分发挥科技创新的引领作用。长沙市政务服务中心市场监管窗口充分运用“互联网+政务服务”模式，推进企业开办业务线上办理，实现了企业设立事项全流程网上申报、数据高效流转，极大提高了审批效率。
以刘俊叶先生为例，他在长沙市政务服务中心市场监管窗口办理企业新设业务时，当天递交材料进窗，当天拿到营业执照。与他之前多次跑多个部门、盖七八个章相比，这次办理过程省时省事，让他在感叹方便快捷的同时，也为长沙市的政务服务改革点赞。
二、优化发展环境，提升服务水平
在优化网络发展环境方面，长沙市强化了网络监管与服务的信息化支撑。全市实现核心城区、重点区域和典型场景5G网络连续覆盖，提高了网络速度和质量。同时，长沙市建设的城市网络安全运营中心，对68家单位、65个应用系统和1个网站进行实时监测和风险评估，确保了网络安全。
为畅通服务通道，长沙市累计投入超17亿元，完成了81个市场监管所的标准化建设，实现了基层政务服务与网络市场主体的无缝对接。这些举措使得个体工商户新设等证照业务在家门口就能完成，让群众享受到了更加便捷高效的政务服务。
三、以标准规范网络新业态经营
面对网络经济时代带来的挑战，长沙市针对不同行业特点，积极探索监管路径，通过制定地方标准来规范新业态的发展。
在社区团购领域，长沙市在全国率先颁布了《网络社区团购平台经营规范地方标准》，助力构建社区商业良性发展环境。而在直播电商行业，长沙也制定了《直播电商经营规范》地方标准，保障消费者的合法权益。
四、党建引领，激发平台活力
长沙市高度重视党建工作，坚持发展与规范并重，通过党建引领来引导网络新业态、新就业群体规范发展。
例如，长沙市成立了网约家政员、网络店主、外卖配送员等9个行业党委，建成党员“红色之家”7个，引导网络新业态、新就业群体党员发挥先锋模范带头作用，参与推动社会共治。
在长沙市网络市场主体中，各类创新业务蓬勃发展。据统计，长沙市网络市场主体达到4.8万户，占市场主体总数的%，网络市场消费贡献度达到%，就业贡献度达6.9%、税收贡献度达5%，为长沙数字经济发展注入了源源不断的活力。